Va multumim ca ati devenit clienti pe platforma noastra B2B dedicata vânzărilor online, exclusiv către clienți persoane juridice. Acești Termeni şi condiții, guvernează modul în care utilizați site-ul www.beicevreipro.ro („Siteul” / „Magazinul online”).
I. Date despre societatea care deține Siteul și care operează Magazinul online
Magazinul online găzduit de site este deținut de societatea SPECIAL LOGISTICS & DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, str. Traian nr. 184-186, Corp A, Biroul 4, et. 3, sector 2, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J40/7212/2022, avand C.U.I. 17076968.
Magazinul online este operat în conformitate cu prevederile acestor Termeni si conditii, care se completează cu prevederile legale aplicabile.
Acești Termeni si conditii se aplică tuturor vizitelor clientilor efectuate pe acest site, tuturor informațiilor, functionalitatilor care vi se furnizează pe acest site sau prin intermediul acestui site si modului in care este administrat acest site de catre SPECIAL LOGISTICS & DISTRIBUTION S.R.L
Prin utilizarea siteului sunteți de acord cu aplicabilitatea acestor Termeni si conditii, iar in cazul in care prezentul document va suferi modificari, acestea vor produce efecte dupa publicarea noilor Termeni si conditii. Astfel, avizam utilizatorii să verifice periodic acesti Termeni si conditii pentru a vedea posibilele modificări, iar noi, la randul nostru, va vom putea comunica modificarile facute prin email la adresele furnizate de dvs. ca si clienti.
In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa ne comunicati in scris la adresa sediului social si sa nu mai accesati /folositi serviciile siteului Beicevreipro.ro.
II. Definiții ale unor termeni folosiți
„Vânzător”/ „Compania” este societatea SPECIAL LOGISTICS & DISTRIBUTION S.R.L
„Vizitator ” – Site-ul Beicevreipro.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca si client (crearea unui cont de client pe site). Persoana ce viziteaza site-ul poate vizualiza Oferta de Produse fara pret , sectiunea Noutati si informatii produse tendinte de consum. Un vizitator, persoana juridica, poate completa sectiunea de Contact cu datele sale de companie si sa-si exprime intentia de a deveni client. Acesta va primi in cel mai scurt timp un raspuns pe adresa de email privind definirea si activarea sau nu a contului sau de client.
„Client” – persoana juridică constituită ce funcționează legal, care acționează în calitate de cumpărător al produselor ce fac obiectul vânzării prin intermediul Siteului. Pentru a deveni client este obligatoriu sa ai un cont activ pe site. Accesarea magazinului online din partea Clientului se poate face web ( computer, laptop) sau mobile ( Android, IOS) . Odata inregistrat ca si Client pe site , aceasta devine modalitatea unica de plasare a comenzilor catre Vanzator .
„Cont” – Secțiunea din Site care presupune autentificarea clientului, cu o adresă validă de e-mail şi o parolă aparținând Clientului, care îi permit acestuia plasarea Comenzii. Contul conține datele companiei Clientului. La crearea Contului Clientul își manifesta expres acordul privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal: adresa validă de e-mail pe fiecare punct de lucru ( punct de livrare), persoana de contact, numar de telefon, denumire societate, adresa sediu social, număr de înmatriculare, cod unic de înregistrare (cod plătitor de tva), cont bancar, nume locatie comerciala, adresa locatie etc . Modalitatile prin care se poate crea un cont nou de client sunt: prin comunicare offline (in afara site-ului) urmata de definirea si activarea clientului cu adresa de email si o parola de prima inregistrare care este indicat sa fie schimbata de catre Client dupa prima logare sau prin formularul de Contact din site.
„Comanda” – Document electronic prin intermediul căruia Clientul își exprimă față de Vânzător intenția fermă și irevocabilă de a cumpăra produsele selectate.
„Contractul de Vânzare” – Contractul salvat în formă electronică cu extensia ,,pdf’’ pe site, contract semnat între Vânzător şi Client având ca obiect conditiile de vanzare, livrare, plata pentru Produsele comercializate prin site. Contractul se poate vizualiza de catre Client in sectiunea Contracte fiind individual pentru fiecare client in parte si asigurand confidentialitatea. Tot in sectiunea Contracte, un client poate trimite prin intermediul siteului o comunicare formala, in scris, in format de document tip word.doc sau .pdf.
„Produse” – produse prezente pe Site la secțiunea Oferta Produse, grupate pe Categorii si care se pot constitui in comenzi din partea Clientului.
III. Vanzare online
Magazinul online este destinat exclusiv persoanelor juridice cu sediul principal sau secundar în Romania, care solicită livrarea Produselor în locațiile comerciale aflate in județele Cluj, pentru comercializarea acestora in regim en-detail consumatorilor /clienților lor.
Clientul declara ca detine toate avizele, permisele, autorizatiile si licentele de functionare, pentru activitatile desfasurate si utilizarea spatiilor ce deservesc aceste activitati cat si pentru vanzarea Produselor, conform normelor legale aplicabile in vigoare, ca sunt valabile la data inregistrarii in cadrul site-ului, obligandu-se sa le mentina valabile si in vigoare pe toata perioada cat inregistreaza comenzi de produse pe site.
Vanzatorul intretine baza de Produse disponibile pentru vanzare pe site, avand oricand dreptul de a adauga sau înlătura anumite Produse, de a efectua , prelungi sau înceta oricând anumite promotii pentru toti clientii sau gupuri de clienti, cu exceptia cazului in care acestea au fost incluse intr-un Contract de Vanzare semnat intre Vanzator si Client.
Preturile produselor pentru Comanda Client sunt specifice fiecarui client si reprezinta pretul agreat in perioada valabilitatii Contractului de Vanzare semnat de parti.
In cazul in care Vanzatorul decide modificari cu privire la prețul de lista de vanzare a Produselor, acestea vor fi comunicate in prealabil Clientilor cu un termen de minim 15 zile inainte de data intrarii in vigoare. Noile preturi se vor reflecta corespunzator si pe site/magazin online incepand cu data anuntata de intrare in vigoare a noilor preturi de lista .
Accesul pe Site beicevreipro.ro si/sau la Magazinul online poate fi restricționat anumitor clienți, în cazul în care Compania stabileste, in baza unor motive justificate, că este prejudiciata prin activitatea /conduita respectivului Client sau că se încalcă prezenții Termeni si conditiile, se comite un caz de fraudă sau se încalcă legea aplicabilă. Clientul al cărui acces pe Site, respectiv la Magazinul online a fost astfel restricționat poate solicita clarificari printr-un mesaj la adresa de email [email protected].
IV . Plasare Comandă
Pentru a putea plasa o Comandă, Clientul trebuie să se autentifice in contul sau securizat cu parola. Accesarea magazinului online din partea clientului se poate face web (computer, laptop, tableta sau mobile cu sistem de operare Android/IOS).
Selectarea Produselor: se poate face prin navigare Oferta Produse, prin scrierea denumirii produsului dorit in bara de sus “Cauta produse”, prin Repetare comanda anterioara, prin import Comanda exclusiv fisiere format .csv .
După completarea cantitatilor in dreptul fiecărui Produs dorit, Clientul trebuie să apese opțiunea „Adauga în comanda” după care Produsul este adăugat automat în „Comanda mea” a cărui iconiță este vizibilă in partea dreaptă de sus.
Clientul poate oricând verifica Comanda făcând click pe iconiță „Vezi Comanda ”, deschizandu-se o fereastră în care sunt arătate toate Produsele selectate de Client pana la acel moment, pretul fiecarui produs si valoarea comenzii, disponibilitatea de stoc la acel moment pentru fiecare produs in parte. Clientul poate adauga/sterge Produse sau schimba Cantitatea din Comanda.
Pentru incheiere comanda, clientul are posibilitatea de verificare, modificare a Adresei de livrare (cu indicarea unei alte adrese agreate contractual de parti) si a datelor de contact.
Clientul este obligat sa completeze Modalitatea Plata si Livrare , sa accepte Termeni si Conditii , si poate scrie in campul de Observatii . Plata poate fi : OP= ordin de plata cu obligatia respectarii termenului de plata pentru fiecare comanda , agreat prin Contractul de Vanzare sau Ramburs, in numerar (daca valoarea totala zilnica a comenzii nu depaseste 5.000 lei) odata cu primirea produselor la adresa de livrare sau Plata online cu card. Livrarea poate fi : Livrare cu flota proprie, transport gratuit asigurat de catre Vanzator sau Ridicare de la sediu in cazul in care Cumparatorul doreste sa vina sa-si ridice comanda de la depozitul zonal al Vanzatorului .
In cazul in care valoarea comenzii fara TVA este mai mica sau egala cu 300 Lei, atunci se va aplica o “ Suprataxa comenzi” in valoare fixa de 60 lei, Clientul avand posibilitatea de a adauga produse in Comanda, iar dupa ce valoarea acesteia depaseste valoarea de 300 Lei fara TVA , sistemul va elimina suprataxa.
Finalizarea Comenzii se realizează făcând click pe iconita “Finalizeaza comanda” .
Odata finalizata o comanda, aceasta nu mai poate fi modificata sau anulata de catre Client in cadrul site-ului. Daca Clientul doreste modificarea sau anularea comenzii, dupa finalizarea acesteia, poate solicita Vanzatorului, in ziua in care a fost finalizata comanda pana cel tarziu la ora 18:00, prin e-mail la adresa ………………………, modificarea sau anularea comenzii. In cazul in care Clientul solicita modificarea sau anularea comenzii finalizate, dupa termenul mai sus mentionat, Vanzatorul ii va aplica o penalitate de modificare/anulare tardiva a comenzii in valoare de 100 lei ce va fi achitata in termen de maxim 5 zile de la comunicarea de catre Vanzator a facturii aferente. Aceeasi penalitate se va aplica si in cazul in care Clientul refuza nejustificat sa receptioneze produsele comandate in baza unei comenzi finalizate.
In cazul in care Clientul, din orice motiv, nu Finalizeaza Comanda, produsele adaugate nu se vor sterge si raman in cos pana la o noua logare.
In cazul optiunii clientului de Plata online cu card sau Ramburs, i se va aplica in platfoma B2B automat un Discount Financiar de 2.5% la valoarea comenzii. Vanzatorul isi rezerva dreptul ca pe factura finala corespunzatoare comenzilor cu Plata online cu card sau Ramburs sa nu acorde acest discount financiar suplimentar in cazul in care clientul, in mod repetat, incalca termenele de plata agreate de parti, inregistrand depasiri ale limitei de credit si avand facturi anterioare neachitate a caror valoare este mai mare sau egala cu valoarea comenzii selectate a fi platita Online cu card sau Ramburs.
V. Proces de confirmare a Comenzii
După finalizarea Comenzii și plasarea acesteia, Clientul va primi la adresa de e-mail furnizată în momentul autentificarii , un mesaj de confirmare din partea [email protected] care va include datele de facturare si livrare, o enumerare a Produselor (cantitativ si sortiment/SKU), a prețului si valorii comenzii , modalității de plată si livrare selectate, precum si mesajul standard :
,,Va multumim pentru comanda lansata catre magazinul Beicevreipro.ro. Comanda este in curs de aprobare si procesare, urmand a fi livrata dupa verificarea limitei de credit si a soldului actual, in functie de disponibilitatea de stoc.’’
Pana la confirmarea Comenzii, Vanzatorul nu are față de Client obligația de livrare. Vânzătorul își rezervă dreptul unilateral de a accepta conținutul Comenzilor confirmând in tot sau in parte Produsele si cantitatea fiecarui produs. Politica generala a Vânzătorului este sa se asigure că toate produsele de pe site, marcate cu mentiunea “In stoc” sunt disponibile, dar pot exista situații excepționale in care un Produs să fie totuși in realitate indisponibil, sau disponibil partial astfel încât comanda să nu poată fi confirmata in totalitate. Pe de alta parte, dupa plasarea unei comenzi, Clientul este supus unei verificari din punct de vedere financiar privind situatia soldului depasit si a limitei de credit. De fiecare data cand o comandă nu poate fi acceptată total sau partial, indiferent de motive financiare sau disponibilitate stoc, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp, status comanda in site va deveni ,,Neconfirmata’’ si se va agrea de comun acord solutionarea acestor tipuri de cauze ce au dus la imposibilitatea de confirmare a comenzii .
In cazul in care Clientul doreste sa anuleze in aceeasi zi comanda plasata, comunica acest lucru reprezentantului Vanzatorului telefonic si/sau email, iar daca aceasta comanda inca nu a intrat in procesul de pregatire si facturare din partea Vanzatorului, atunci se poate anula si statusul comenzii pe site va deveni ,,Anulata’’.
VI. Prețul Produselor din Comanda
Prețul este stabilit pentru fiecare Produs în parte si este afisat pe site ca si Pret fara TVA. Pentru fiecare Client in parte, dupa autentificare, pretul afisat in dreptul fiecarui produs include discountul on invoice agreat prin Contractul Vanzare si acest discount va fi mentionat pe site procentual (%) .
Prețul afișat în comanda finalizată și plasată, așa cum este confirmat ulterior prin e-mail-ul de confirmare a Comenzii, este prețul ferm pe care Clientul este obligat să îl plătească pentru Produsele comandate. In cazul in care Vanzatorul incepe anumite promotii ulterior momentului finalizarii comenzii, prețul arătat în Comandă finalizată, plasata prin Finalizare Comanda nu se va schimba .
VII. Facturare și plată
Dupa inregistrarea Facturii in sistemul de gestiune si contabilitate al Vanzatorului , factura va fi incarcata si pe site /magazin online in contul Clientului si va putea fi vizualizata in sectiunea “Facturi” sau exportata in fisier cu extensia .csv pentru import automat in sistemul de gestiune si contabilitate al Clientului. De asemenea factura tiparita in 2 exemplare va insoti marfa la livrare, iar un exemplar al acesteia semnat de primire si stampilat de către Client, va fi inmanat de către Client soferului care efectueaza livrarea spre a fi returnat Vanzatorului.
Plata se poate face exclusiv în modalitățile indicate la pct-ul IV Plasare Comanda, respectiv:
OP = ordin de plata cu obligatia respectarii termenului de plata pentru fiecare comanda, agreat prin Contractul de Vanzare sau
Ramburs , in numerar, odata cu primirea produselor la adresa de livrare sau
Plata online cu card prin ultizarea serviciilor EuPlatesc.
În cazul platii cu cardul, debitarea cardului/contului Clientului se realizează numai după ce a fost finalizata și plasata comanda. Pentru siguranța Clientului, toate tranzacțiile sunt criptate. În momentul în care tranzacția cu cardul este aprobată, suma de plată este blocată imediat pe card/în cont și va fi debitată din contul Clientului in momentul în care Vânzătorul expediaza Clientului, prin e-mail, confirmarea comenzii. În cazul în care, indiferent din ce motive, tranzacția cu cardul eșuează /nu este efectuată, Comanda Clientului este anulată automat, iar Vânzătorul nu mai are nicio obligație față de Client. În acest caz, Clientul va trebui să reia procedura de comandă și să furnizeze un mijloc de plată valabil, dintre cele acceptate.
În toate cazurile în care plata se face online, comisioanele bancare de orice natură sunt în sarcina Clientului si nu sunt incluse în preț. Pentru informații legate de aceste comisioane Clientul se poate adresa în prealabil bancii emitente a instrumentului de plată/furnizoare a serviciului bancar. In caz de intarziere a platii peste termenele convenite, Vanzatorul poate solicita Clientului penalitati de 0,5 % pe fiecare zi de intarziere, calculate la valoarea sumelor neachitate, cuantumul penalitatilor pentru intarzierea in decontare poate depasi cuantumul sumei asupra carora sunt calculate.
La primirea de catre Client a unui mesaj prin care ii sunt solicitate (aparent) din partea Vanzatorului date specifice cu caracter personal prin intermediul unui link, Clientul nu va răspunde, nu va da curs celor solicitate, nu va face click pe link și va șterge imediat e-mailul respectiv deoarece este un posibil e-mail de tip phishing având ca scop furtul de identitate și/sau infectarea computerului cu un virus/alt atac cibernetic. Vânzătorul nu răspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile care pot apărea la un moment dat pe Site.
VIII. Livrarea
Livrarea Produselor comandate pe Site se va efectua exclusiv in judetul Cluj.
Vanzatorul garanteaza Clientului ca Produsele livrate corespund calitativ in conformitate cu indicatorii si caracteristicile mentionate pe eticheta/ ambalajul produsului. Recomandarea este ca la randul sau, Clientul sa respecte conditiile de depozitare si modul de servire /consum al Produselor acolo unde sunt specificate pe etichete.
Nu se vor livra produse cu un termen de valabilitate mai mic de 3 luni, cu exceptia cazurilor cand se convine in scris altfel intre Parti ( Clientul accepta si receptioneaza comanda ).
Livrarea se va face in termen de 24 - 48 ore de la confirmarea Comenzii de catre Vanzator , cu respectarea programului de functionare, a zilelor de repaus saptamanal si a zilelor de sarbatori legale. Intervalul orar de livrare standard este de Luni pana Vineri intre orele 10:00 – 18:00.
Comenzile se vor livra in baxuri de carton intregi sau mixate, paletizate, pe suport de paleti lemn standard ( tip Euro sau non Euro) .
La receptia Comenzii , Clientul va semna avizul de insotire a marfii, factura si chitanta (in cazul platii Ramburs, numerar la livrare) .
Transferul riscurilor asupra Produselor intervine la momentul livrării acestora catre Client.
Dreptul de proprietate asupra Produselor livrate se transfera de la Vanzator la Client in momentul achitarii integrale a Produselor preluate de la Vanzator, chiar daca acestea au fost receptionate de catre Client la un moment anterior. Vanzatorul ii acorda Clientului posibilitatea sa instraineze Produsele preluate catre terte persoane. In cazul in care Clientul a instrainat Produsele preluate de la Vanzator catre astfel de terte persoane, atunci momentul in care se considera ca opereaza transferul dreptului de proprietate este momentul instrainarii de catre Client a Produselor catre respectivele terte persoane.
IX . Ambalaje reutilizabile
Ambalajele reutilizabile circula intre parti prin sistem garantie-returnare (sistem depozit). Valoarea garantiei pentru amabalaje reutilizabile este stabilita de catre Vanzator.
Ambalajul reutilizabil (primar, secundar sau tertiar) care insoteste Produsele este proprietatea exclusiva a Producătorului. Ambalajul reutilizabil reprezinta un accesoriu al Produselor si circula intre parti pe principiul garantiei (sistemului de depozit).
Clientul va folosi aceste ambalaje reutilizabile pentru depozitare, manipulare si comercializare a Produselor , fiind obligat sa returneze Vanzatorului intreaga cantitate de ambalaj reutilizabil provenita din livrarile anterioare , in stare buna ( nu se accepta paleti deteriorati, rupti , sticle sparte, murdare sau contaminate) .
Valoarea garantiei pentru ambalajele reutilizabile, nu este purtatoare de dobanzi si nu include TVA, nefiind o baza pentru aplicarea acestei taxe. In cazul in care valoarea garantiei depaseste limita maxima acceptata, atunci Clientul va putea fi blocat la livrare, pana in momentul in care prin returnarea ambalajului, soldul valoric al ambalajului va scadea sub valoarea maxima stabilita.
Pentru cantitatea de ambalaj reutilizabil care nu este restituita in termenul indicat de Vanzator ori intr-un termen de maxim 20 de zile de la notificare, Vanzatorul va putea factura acest ambalaj Clientului la valoarea de garantie valabila in momentul facturarii, Clientul avand obligatia de a achita contravaloarea facturii in termen de 15 zile de la comunicare.
X . Politica retur. Neconformitati
Returnarea Produselor se face pentru vicii ascunse ori ca urmare a deprecierii Produselor din culpa Vanzatorului, acestea nemaiputand fi destinate consumului. In cazul in care se constata modificari ale caracteristicilor micro-biologice ale Produselor facandu-le improprii consumului ori pentru siguranta /sanatatea consumatorilor, aceste Produse vor fi oprite de catre Client de la comercializare si va fi notificat Vanzatorul in cel mai scurt timp, Clientul urmand sa respecte instructiunile ce vor fi comunicate de Vanzator.
In situatii exceptionale, pot exista cereri de retur din partea Clientului prin site care se vor supune flxului de aprobare intern al Vanzatorului urmand a i se comunica daca si ce cantitati de produse din cerere au fost acceptate ca si retur, produsele urmand a fi returnate numai daca produsele si ambalajele acestora se gasesc intr-o stare buna.
Comercializarea Produselor depreciate ori in afara termenului de valabilitate de catre Client este interzisa in mod expres, Clientul fiind direct raspunzator daca incalca aceasta prevedere.
Daca Clientul ia la cunostina, in orice fel, inclusiv la sesizarea Vanzatorului, cu privire la existenta in piata a unor Produse ce sunt sub orice aspect neconforme, diferite de specificatiile sau standardele stabilite de Producătorul respectivului produs, trebuie sa instiinteze imediat Vanzatorul cu privire la acest aspect , inclusiv cu privire la stocul pe care il are cu indicarea lotului , precum si orice alte informatii solicitate de Vanzator.
In conditiile de mai sus, Clientul, din proprie initiativa si fara a solicita ori primi o instructiune expresa din partea Vanzatorului trebuie:
a) Sa izoleze stocul de produse neconforme in spatiile sale de depozitare si sa opreasca de la comercializare orice cantitate , pana la primirea de noi instructiuni din partea Vanzatorului
b) Sa depuna toate eforturile pentru a colecta de la clientii sai ( daca este cazul) stocul de produse neconforme din acel lot/acele loturi si sa le izoleze alaturi de stocul de la pct a.
c) Sa recurga la operatiunea de distrugere a stocului de produse neconforme, numai in baza instructiunilor primite de la Vanzator, urmand cerintele legale de write off.
XI. Proprietate intelectuală
Site-ul beicevreipro.ro şi întregul conţinut, toate funcționalitățile acestuia (inclusiv, dar fără a se limita la, toate informaţiile, software-urile, textele, elementele afişate, imaginile, elementele video şi audio, precum şi designul, selectarea şi aranjarea acestora) reprezintă proprietatea Companiei şi sunt protejate prin legi privind drepturile de autor, mărcile comerciale, patentele, secretele comerciale şi alte legi privind proprietatea intelectuală sau drepturile de proprietate.
Puteţi utiliza Siteul/ magazinul online numai în scopuri conforme cu aceşti Termeni si Conditii.
XII. Forţa majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale din Contract Vanzare sau prevăzute în acești Termeni, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, este datorată total sau parțial unui eveniment de forță majoră sau unui caz fortuit. Forța majoră este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invicibil și inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat.
Dacă în termen de 30 (treizeci) de zile de la data producerii, evenimentul de forță majoră sau cazul fortuit nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
XIII. Legislatia aplicabila
Acești Termeni, precum și Contractul de Vanzare se supun prevederilor legii române. În caz de dispute , se va incerca solutionarea pe cale amiabila . In cazul in care nu se ajunge la o intelegere in termen de 30 zile de la inregistrarea litigiului , atunci se vor supune rezolvarii de catre instanța de judecată competentă de la sediul Vânzatorului, Clientul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.
XIV. Contact
Vă rugăm să trimiteţi un e-mail la adresa de email [email protected] în cazul în care aveţi vreo întrebare referitoare la orice aspect conţinut în aceşti